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NEW!海尚明珠智慧園清潔綠化項目用戶需求書

上傳時間:2020-10-27

一、物業基本情況

1.名稱:海尚明珠智慧園(現場聯系人:林主任 13711320887)

2.物業類型:科技園區

3.座落位置:廣州市海珠區瀝滘路100號

4.樓宇情況:項目整體屬于舊廠房改造項目,共有35棟樓,包括2 棟(6層)多層酒店、公寓、16 棟(1-2層)獨棟商業樓、9棟(2層/3層/4層/5層)低層單元辦公樓,3 棟臨江辦公樓、1棟會展中心、1棟(3層)食堂、3棟設備用房。

5.技術經濟指標:

總用地面積(m2)

64300

道路廣場面積

10000

總建筑面積(m2)

43000

綠化面積(m2)

15000

公共洗手間

56個

停車位數量

地上 300

 

二、委托服務事項(包括但不限于以下內容)

1.園區物業共用部位和相關場地的清潔服務:

(1)本園區所有物業共用部位和相關場地的清潔服務。清潔范圍包括園區公共區域,樓宇公共環境衛生清潔,物業范圍包括園區3號樓1-6層、4號樓1-4層、5號樓1-5層(含1、4樓室內)、13號樓1-2層、14號樓1-3層、15號樓1-2層、16號樓1-3層。

(2)提供辦公樓及會展中心區域(包括本園區3號樓1-6層、4號樓1-4層、5號樓1-5層、13號樓1-2層、14號樓1-3層、15號樓1-2層、16號樓1-3層)衛生用紙、洗手液、香球等。

(3)共用部位內大廳、消防通道、消防樓梯、觀景臺、天臺、停車場、運動場、電梯間、化糞池、溝渠、窨井、公共衛生間和公共通道等的清潔服務。

4)建筑物內及公共場所垃圾的收集及按政府相關要求做好園區垃圾分類。

(5)雨、污水管道的疏通。

(6)公寓樓公共區域的清潔衛生。

(7)園區海鴻公司辦公室內的清潔服務。

(8)廣場道路的清潔。

(9)協助大樓外幕墻的清潔。

(10)綠化草地及園區外圍、水景觀湖(池)的清潔。

(11)展示廳、會所會議室、空置房間包括未租單元內的清潔維護。

(12)其它公共附屬設施,設備房外圍、廣告牌(不含高空大型廣告牌)、標識、圍欄及圍墻的清潔服務。

(13)按實際需求提供潔柔牌卷紙、擦手紙、洗手液、香球等。

2. 9棟、10棟專項清潔服務

為園區內編號為“9棟、10棟”辦公區域提供清潔服務,包含樓梯、衛生間、茶水間、工作區的日常保潔、整棟樓前后外圍清掃,及突發臨時性的室內清潔工作。配備2名清潔工駐點,工作時間周一至周六8:00-17:00。該項服務內容根據采購人需求進行對應調整。

3.園區內公共綠化、花木、建筑小品的一般養護與安全隱患排查管理:

在海尚明珠智慧園園區現有綠植基礎上,提供室外綠植基礎養護服務,范圍包括園區灌木、喬木等的澆水、施肥、滅蟲;草坪護理,雜草清除;去除枯死植株;3米及以下喬木修剪、灌木修剪、灌木插仟補種(不買苗);綠化區內落葉清理。

4. 接待及會務服務(清潔部分):

(1)協助做好重大節日、慶典活動來賓的接待服務,并協助甲方做好節日的布置工作。

(2)協助甲方做好會務服務包括:會場布置、會場整理、會場清潔等。

三、服務人員配置要求

1.服務人員配置:清潔人員13人、綠化人員2人、合計不少于15人。招標人有權根據實際需要調整本項目服務人數,服務費用根據實際服務時間據實結算。

2.本項目聘用服務人員的年齡,女50歲以下(即:出生年為1970年后),男55歲以下(即:出生年為1965年后)。要求身體健康、儀容端莊、品格良好、工作熱情有禮,曾接受專業技術培訓,掌握多項清潔(綠化養護)工作程序和規程,佩戴附有姓名及相片的工作證及穿干凈整齊的制服。

3.工作人員上崗前,應按采購方要求提供相應上崗人員的工作簡歷等資料,供采購方審核通過后才能上崗;工作人員年齡合法,如非特殊情況(指采購方同意的人員)工作人員超出本項目要求的和人員缺編超過3個工作日的,均按人員缺編折算相應服務費用。


四、清潔綠化服務標準及評分細則

序號

工作內容

考核指標

分值

評價依據/方法

得分

總分


100



1

清潔
(50分)

1.公共區域(出入口/道路/廣場/停車場/大堂/電梯廳/樓層走道/消防通道等)無明顯污跡、積塵、積水、紙屑、煙頭、蜘蛛網、亂貼亂畫及違章占用

15

抽查范圍:出入口(≧2個)、主干道(≧50%),廣場/休閑區(≧2處),單元樓棟(≧2棟,≧10層),停車場(≧30%),外圍周界(≧2處);
發現一處問題,扣1分;兩處扣2分;以此類推


2

2.排水溝、明溝無積水、污水、每2周清理一次

10

抽查排水溝、明溝(各≧3處);

發現一處問題,扣1分;兩處扣2分;以此類推


3

3.公共洗手間無異味,無明顯積水、污跡、堵塞;地面、臺面、鏡面無明顯積水、污跡、紙屑煙頭;便池無污垢、異味,紙簍不過滿;洗手液、配套用品充足,配套設施完好無損(合同無約定的除外)

15

抽查公共洗手間≧2間;
發現一處問題,扣1分;兩處扣2分;以此類推


4

4.空置房定期清潔,室內無蜘蛛網、單元門保持清潔,水電總閥關閉

10

抽查空置房≧2套;
發現一處問題,扣1分;兩處扣2分;以此類推


5

綠化
(20分)

喬、灌木、草坪、地被植物長勢良好,及時澆水、修剪、落葉清理、施肥、滅蟲

20

抽查出入口(≧2個)、主干道(≧50%),單元出入口(≧3處),周界(≧2處);喬木抽查≧20株;
發現一處問題,扣1分;兩處扣2分;以此類推


6

綜合管理服務

(30分)

1.清潔人員、綠化人員是否按要求配備

10

檢查人員是否按要求配備,每發現一名不合格者扣2分,本項分扣完為止。


7

2.建立完善的清潔綠化服務方案、管理體系、管理體系、并對服務人員進行科學有效的管理

10

檢查資料記錄,每一個缺陷扣1分,本項分扣完為止。


8

3.突擊清潔任務15分鐘到達現場,一般2小時內完成突擊清潔任務

5

檢查資料記錄,每一個缺陷扣1分,本項分扣完為止。


9

4.經常和業主溝通,及時解答業主的咨詢和處理業主投訴,征求業主意見,改善服務質量

5

檢查資料記錄,每一個缺陷扣1分,本項分扣完為止。



每月根據《清潔綠化服務標準及評分細則》對供應商服務質量進行考核,考核結果為92分(含92分)為合格,應足額劃撥應付月度清潔綠化服務費;低于92分為不合格,考評為不合格的,扣除應付月度清潔綠化服務費的5%,低于92分以下的,每低3分加扣1%。

五、其他要求

1. 供應商承擔獨立法人單位應該承擔的全部責任,包括計劃生育、綜合治理、刑事、民事、工傷、社保、員工勞保福利等一切責任。如供應商的工作人員發生違法、違規行為,所造成一切后果及損失,由供應商承擔責任和負責賠償。

2. 采購方與派駐服務人員不發生任何勞動和雇傭關系,派駐服務人員由供應商自行管理,并按法律法規和地方政府的規定支付服務人員的工資、福利、保險、獎金、加班費等一切費用。

3. 若采購方加班期間要求提供相關服務的,供應商應按上班期間要求,保質保量地做好保障工作。

4. 采購方對崗位設置、人員選用與日常管理具有監督權和協調權。供應商必須保證派駐采購方工作人員的穩定性,如有工作人員調離,需書面通知采購方。由于供應商派駐采購方的工作人員不盡忠職守,必須在接到采購方書面通知后7天內更換人員。

5. 供應商配備統一的工作服裝,并有工作號牌等標識物及必要的裝備等。

6. 供應商工作人員須遵守采購方相關規章制度規定,服從采購方指揮和合理的工作安排,如有違反或損害采購方利益的,采購方有權拒絕供應商違規的工作人員在此工作,問題嚴重的,有權終止合同,一切責任由供應商承擔。

7. 完成采購方提出的臨時性后勤工作任務。

8. 供應商不得將本物業的清潔綠化責任轉包給第三方。

六、物業管理服務期限

1. 服務期限:十七個月(2021年1月1日至2022年5月31日)。

2. 重要提示:請供應商充分考慮服務期內物價水平及人員薪金的調整因素,服務期滿后,如對本項目的預算無相應調整則服務費不作調整。

七、管理服務費及支付方法

服務費按月結算,每月10日(如遇節假日順延至第一個工作日)前,采購方對上月服務工作進行驗收后,供應商開具合法增值稅專用發票憑證給采購方,由采購方將上月的服務費直接支付到供應商的銀行賬戶上,如有扣減費用,則按扣減后的金額進行結算。如供應商提供的服務不足一個月時按日計算服務費。


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